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那天是做了一个这样的蛋糕的

学员动手制作生日蛋糕是一个正常地操作,因为有的顾客在做生日蛋糕之前,并不仔细,只是说做个就行了,可是要是真正做出来的话,又有了很多的不满意,这个时候需要耐心地做好解释工作,把你的创作意图和思想向顾客表达清楚,一般地顾客都会明白,除非是个别情况,不过都会有解决问题的方法,目的就是让顾客满意,取得一个好口碑和影响。今天的情况就是如此,经过仔细解答以后,顾客很满意,然后就说这个蛋糕还真是挺好的。

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